Bikin Tenang, 5 APM Ini Tetap Siaga di Liburan Akhir Tahun

Selain di posko, kondisi darurat juga bisa ditangani oleh Emergency Road Assistance dan tergantung kerusakannya. Jika tidak bisa langusng diperbaiki maka akan diangkut (towing) ke bengkel Astra terdekat, kemudian diperbaiki pada jam operasional.

Honda

Melalui Marketing & After Sales Service Director Honda Prospect Motor (HPM) Jonfis Fandy, dirinya menginformasikan kalau bengkel resminya memang pada 25 Desember libur dan buka lagi pada 26 Desember. Meski begitu, konsumen yang sedang mengalami kondisi darurat atau emergency, bisa langsung hubungi Emergency Experience Honda.

“Ini bukan liburan panjang jadi biasanya secara historis buka seperti biasa di hari lainnya,” ucap Jonfis.

(BACA JUGA: Blue Bird Gandeng Traveloka untuk Transportasi Bandara)

Suzuki

Kemudian merek asal Jepang lainnya Suzuki, tak mau ketinggalan untuk menjamin kenyamanan konsumennya yang bepergian jauh. Untuk dealer yang beroperasi pada Libur Natal 25 Desember 2017 , wilayah Jabodetabek ada SBT Jabodetabek ditambah SAT Depang, kemudian TSM Kalibata dan Bekasi.

Ditunjang pula dengan layanan SERA 24 jam via Halo Suzuki, yang berlokasi di SBT Dewi Sartika dan SBT Puri Indah. Kemudian di kota Semarang ada dealer SST Pemuda, di Surabaya UMC Ahmad Yani dan SBT Diponegoro. Sedangkan Bali di SIT Bali Total Group, Sumatera di SBT Pekanbaru

Lalu, untuk dealer yang beroperasional pada libur Tahun Baru 1 Januari 2018, daerah Jabodetabek dikawal oleh layanan SERA 24 jam via Halo Suzuki berlokasi di SBT Dewi Sartika dan SBT Puri Indah. Semarang yaitu SST Pemuda, Surabaya UMC Ahmad Yani dan SBT Diponegorom sert Bali SIT Bali Total Group.

Ada juga kawalan untuk wilayah destinasi wisata Puncak, Bogor, Bandung, Yogyakarta, dan Malang. “Bengkel tidak beroperasi tapi untuk layanan emergency, sudah dikoordinasikan dengan Halo Suzuki untuk PIC bengkel Suzuki untuk meng-cover layanan darurat,” ujar Head of 4W Brand Development & Marketing Research SIS Harold Donnel, Minggu (24/12/2017).

(BACA JUGA: Minicooper Seruduk Dua Mobil Di Kota Surabaya Jawa Timur)

Ford (RMA)

Yanto Mardianto, Senior Manager Marketing & Sales RMA Indonesia, mengatakan meski kebanyakan dealer hanya tutup pada tanggal 25 Desember saja, tapi konsumen yang datang pada saat libur akan tetap diterima oleh bagian security untuk dikerjakan pada hari esoknya.

“Jadi untuk bengkel semuanya tutup pada 25 Desember 2017 sementara pada 26 Desembernya akan buka seperti biasa. Namun konsumen masih tetap diterima,” ujar Yanto.