Jakarta, Otomania.com – Para konsumen sepeda motor KTM yang telah memesan model RC dan Duke, sebelumnya mengeluhkan lamanya proses mendapatkan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Masalah ini bahkan sempat dibawa ke ranah sosial media oleh para pengguna KTM. Mereka mengaku belum mendapatkan surat serta faktur pembelian, sejak membeli motor sekitar November tahun lalu.
Menanggapi hal ini, Presiden Direktur PT Penta Jaya Laju Motor (PJLM), Kristianto Gunadi, mengungkapkan, masalah ini sudah menemukan jalan keluar dan diselesaikan dengan konsumen.
“Saat ini sudah tidak ada kendala. Kendala kemarin ada beberapa wilayah dijanjikan dua bulan, lalu di lapangan ada sales yang menjanjikan lebih cepat. Saat ini sudah diproses, malah dipercepat. Konsumen di Bandung rencananya sudah selesai minggu depan,” ucap Kristianto saat ditemui, Sabtu (18/2/2017).
Kristianto mengungkapkan, karena statusnya sebagai sepeda motor CBU, pengurusan surat kendaraan menjadi sedikit lebih panjang. Normalnya STNK motor CBU waktu pengurusannya sekitar 3 minggu atau 21 hari.
“Tapi karena keterlambatan kemarin kami coba percepat. Saat ini untuk tahap awal kita coba jadi 10 hari sudah selesai. Ini berlaku di semua wilayah,” ucap Kristianto.
Nantinya setelah surat-surat ini keluar, KTM akan mengadakan gathering bersama konsumen dan akan memperlihatkan masalah ini sudah tidak perlu lagi dirisaukan.
Nah, untuk konsumen KTM siap-siap minggu depan sudah menerima surat sepeda motor mereka.
| Editor | : | Azwar Ferdian |
KOMENTAR