Nissan Jamin 2.000 Suku Cadang Tersedia 1x24 Jam

Jakarta, Otomania.com – Setelah Spare Part Center di Purwakarta, Jawa Barat, diresmikan pada awal tahun lalu, Nissan Motor Indonesia (NMI) berani menjamin 500 jenis suku cadang tersedia buat konsumen selama 1x24 jam. Tahun ini, NMI makin berani sebab yang dijamin meningkat empat kali menjadi 2.000 jenis suku cadang.

Program ini adalah salah satu bagian strategi NMI merombak layanan purna jual. NMI percaya dengan meningkatkan layanan purna jual, selain bakal memuaskan konsumen juga memoles positif persepsi masyarakat atas merek Nissan.

“Kita sebelumnya, tahun lalu, jamin 500 suku cadang pasti tersedia, kalau tidak gratis. Sekarang sudah kami kembangkan menjadi 2.000 item. Ini semakin menunjukan bahwa kami berkomitmen,” ucap Budi Nur Mukmin, GM Marketing Strategy & Product Planning NMI, di Jakarta, Senin (13/2/2017).

Selain meningkatkan jumlah jenis suku cadang yang dijamin, NMI juga sudah menyiapkan program purna jual lainnya, yakni tidak memungut biaya jasa servis berkala selama empat tahun atau 50.000 km, memberikan mobil pengganti jika mobil konsumen tidak bisa dipakai, memperbanyak mobile service, dan menyiapkan situs beli suku cadang online.

Budi bilang, untuk mendukung penjualan Nissan lebih tinggi perusahaan tidak bisa melupakan butuh program purna jual menarik. Program-program baru itu merupakan jawaban dari pertanyaan konsumen soal kualitas purna jual Nissan selama ini.