Jakarta, Otomania – Layanan klaim asuransi Adira Insurance (Autocillin) via aplikasi online kini semakin dipertajam. Aplikasi bernama Mobile Claim Application yang sudah diluncurkan sejak tiga tahun lalu itu semakin memberikan kemudahan konsumen melakukan klaim.
Melalui aplikasi yang bisa diunduh via Appstore atau Playstore itu, pelanggan bisa melakukan klaim dengan hanya mengisi laporan kronologis kejadian kerusakan, melakukan foto kerusakan kendaraan, isi data pribadi dan data kendaraan.
Langkah selanjutnya, pilih bengkel dan waktu kendaraan masuk bengkel. Lalu submit, dan nomor tiket pelaporan akan dikirimkan ke e-mail serta akan masuk ke inbox yang terdapat di aplikasi ini.
Nomor tiket pelaporan ini berfungsi untuk melacak perkembangan pengajuan klaim melalui fitur ”track klaim”. Di fitur ini, notifikasi akan dikirimkan ke smartphone maupun inbox e-mail jika kendaraan sedang atau selesai dikerjakan.
Ubahan
Pada tampilan baru, ada fungsi lain seperti fitur panic button yang dapat digunakan ketika Anda atau mobil berada dalam keadaan darurat, dimana secara otomatis lokasi GPS akan terkirim melalui e-mail ke tim rescue Autocillin.
Fitur document reminder dapat digunakan sebagai pengingat terkait perkembangan pengajuan klaim yang telah dilakukan. Fitur lainnya, find my car, terintegrasi dnegan GPS yang digunakan untuk melihat lokasi mobil pelanggan saat lupa parkir.
Lokasi-lokasi klaim Autocillin yang tersebar di beberapa wilayah juga bisa diketahui dari sini, serta menghubungkan pengguna dengan media sosial.
Antusiasme terhadap aplikasi ini terlihat dari peningkatan jumlah pengunduh per akhir Februari 2016 yang meningkat sebesar 650 persen dari total pengunduh Februari 2015.
”Kami berharap, penyempurnaan dan peningkatan kualitas aplikasi membuat pelanggan lebih mudah dan nyaman melakukan klaim terhadap kerusakan mobilnya,” ujar Tanny Megah Lestari, Business Support Division Head Adira Insurance dalam siaran resmi (4/4/2016).
| Editor | : | Azwar Ferdian |
KOMENTAR