SPBU Pertamina, Awalnya Suka Dianggap Curang

Jakarta, Otomania - SPBU Pertamina Pasti Prima resmi diluncurkan PT Pertamina (Persero), Jumat (11/12/2015). Dengan mengusung konsep ini Pertamina mengklaim mampu memberikan pelayanan dengan level yang lebih baik.

"Konsep ini kelanjutan dari Pasti Pas yang delapan tahuh lalu kita luncurkan. Dulu kita (Pertamina) suka dianggap ngoplos dan curang dalam takaran BBM, selain itu layanan SPBU juga kurang, seperti toilet yang kotor dan petugas yang cuek. Di 2007 kita ubah semuanya dengan memperkenalkan Pasti Pas yang memang sudah menjadi haknya konsumen," ucap Direktur Pemasaran PT Pertamina Ahmad Bambang, dalam seremoni peresmian SPBU Pasti Prima, Jumat (11/12/2015).

Dengan diresmikannya konsep Pasti Pas, Pertamina membenahi seluruh jaringan SPBU di Tanah Air dengan memberikan pelayanan yang lebih untuk konsumennya. Sorotan utamanya adalah mengutamakan takaran yang persisi dan pas untuk konsumen sehingga tidak ada kecurangan.

"Seiring perjalanannya, kita sudah merasa cukup baik dengan konsep Pasti Pas, jadi saat ini kita teruskan dengan konsep baru yang lebih memanjakan konsumen Pertamina dengan SPBU Pasti Prima. Yang jelas, konsumen bisa merasakan lebih dari sekadar datang ke pom bensin untuk mengisi bensin saja," ucapnya.

Menurutnya, di SPBU Pasti Prima membuat pelanggan lebih bisa bersantai dan bisa memberikan pengalaman yang baru untuk konsumen. Saat mengisi BBM, konsumen bisa melakukan dengan dua metode, isi sendiri atau dilayani, selain itu ragam produk Pertamina lainnya juga ikut disajikan, mulai dari pelumas sampai produk kebutuhan rumah tangga.

Sedangkan untuk memberikan layanan yang lebih prima, Pertamina juga membuat aplikasi mobile Pertamina Go. Di sini Pertamina melakuka kerjasama dengan Gojek sebagai jasa pengantar pesanan gas secara online.