Jangan Lupa Catat, Ini Call Center dan Tarif Derek Resmi Jasa Raharja

Otomania.com - Mogok, butuh mobil derek? Berikut informasi mobil derek jalan tol dari call center, waktu kedatangan di lokasi mogok hingga tarifnya.

Kondisi kendaraan prima selalu diharapkan oleh para penggunanya agar tidak sampai terjadi mogok.

Terlebih jika mogok atau ada gangguan tersebut terjadi saat berada di jalan tol.

Namun jika sampai hal tersebut terjadi, Anda bisa menggunakan fasilitas derek Jasa Marga.

Baca Juga: Kerap Bikin Resah, Ini Cara Menghindari Jebakan Derek Liar di Jalan Tol

Marketing and Communication Departmen Head Jasa Marga, Irra Susiyanti mengatakan.

semua pengguna jalan tol bisa mendapat fasilitas derek jika mobilnya mengalami masalah.

"Bagi para pengendara yang mobilnya alami masalah bisa segera menghubungi call center Jasa Marga di 14080.

Nomor tersebut untuk semua bantuan dan info Tol," kata Irra, pada Minggu (18/10/2020).

Baca Juga: Masih Ingat Kecelakaan di Tol Cipuralang, Simak Nih Cerita Petugas Derek Saat melakukan Evakuasi

Biasanya, setelah menghubungi nomor tadi, petugas akan datang ke lokasi untuk mengecek dan memverifikasi kondisi di lapangan.

Serta menindaklanjuti penanganan sesuai standar operasi yang telah ditetapkan

Lantas berapa lama waktu kedatangan petugas derek untuk datang mengecek kondisi kendaraan ke lokasi?

"Sesuai standar pelayanan minimal maksimal 30 menit," ucapnya.

Baca Juga: Mobil Derek Ada Macamnya Lo, Ini Bedanya Tarik Dan Gendong

Jasa Marga menyarankan, bagi pengguna jalan tol yang mengalami permasalahan di atas, agar tidak menolak menggunakan fasilitas derek resmi.

"Aturan menggunakan derek resmi jasa marga adalah gratis sampai dengan akses keluar terdekat," ucapnya.

Sementara apabila ingin diantar sampai bengkel terdekat atau bengkel langganan, maka akan dikenakan biaya.

"Jika di derek sampai sesuai permintaan pelanggan maka akan diberlakukan tarif sesuai ketentuan," tuturnya.

Baca Juga: Mogok di Tol JORR, Oknum Jasa Derek Minta Tarif Rp 700 Ribu ke Korban

Ia mencontohkan misalnya tarif di ruas Tol Dalam Kota untuk derek tarik penarikan pertama Rp 100.000 per Km 8.000

Sementara untuk derek gendong untuk penarikan awal Rp 150.000 per Km 10.000.