Otomania.com - "Aksi gerak cepat" dilakukan PT Toyota Astra Motor (TAM) menyikap[i protes pengguna Fortuner yang foto-fotonya sudah terlanjur viral. Bahkan TAM sudah melakukan pertemuan dengan sang pemilik.
Hasilnya apa? Disampaikan Executive General Manager TAM Fransiscus Soerjopranoto, pihaknya akan melakukan pengecekan dan perbaikan secara komprehensif seperti yang dikeluhkan konsumen.
"Kendaraan pelanggan akan diperiksa oleh TAM, demi memahami akar persoalan sebenarnya," ucap pria yang akrab disapa Soerjo melalui pesan singkat, Senin (4/12/2017).
Dia juga berucap bahwa atas nama TAM, meminta maaf kepada pelanggan atas permasalahan ini. Bahkan, tidak lupa juga mengucapkan terima kasih karena telah berkenan menerima kunjungan dari tim.
Baca juga: Konsumen Fortuner Protes Soal Rem, Toyota Angkat Bicara
"Mobil segera kami tangani karena unit sudah ada di tangan kami," ujar Soerjo.
Soal masalah awal yang jadi pemicu pelanggan mengungkapkan kekecewaannya dengan cara menulis kalimat di bagian belakang mobil, Soerjo belum bisa menjawab. Tapi menurut informasi, Fortuner B 1411 TJM itu mengalami masalah pada sistem pengereman.
| Editor | : | Donny Apriliananda |
| Sumber | : | KompasOtomotif |
KOMENTAR