Komunitas, Juru Bicara Sosial Toyota

Jakarta, Otomania.com – Selain jadi sumber masukan bernilai untuk pengembangan produk baru, para komunitas pemilik juga diangap Toyota Astra Motor (TAM) sebagai corong komunikasi yang ideal.

“Sekarang kan jamannya media sosial, dampaknya cepat sekali informasi. Acara hari ini mungkin beberapa menit kemudian sudah sampai di Sabang atau Merauke. Mereka ini kan konsumen fanatik,  mereka akan menyuarakan apa adanya,” ucap Indra Lubis Head of Community Development TAM, saat acara kumpul Toyota Owners Community (TOC) di Jakarta, Sabtu (8/7/2017).

Menurut Indra, komunikasi dari mulut ke mulut yang bisa dilakukan komunitas adalah saluran efektif menyebar informasi. Bukan hanya promosi, tapi juga kabar lain seperti mengingkatkan tentang keselamatan berkendara sampai recall.

“Inilah gunanya kami memelihara komunitas. Kami bina komunitas ini sebagai contoh buat komunitas-komunitas yang lain, misalnya jangan pakai bahu jalan, selalu gunakan sabuk pengaman, tidak pakai ponsel saat mengemudi. Mereka corong untuk edukasi juga,” jelas Indra.  

Komunitas juga disebut sebagai corong komunikasi yang sifatnya natural. Suara mereka bakal lebih murni dan mudah didengar konsumen lainnya.