Ini Penjelasan Pemilik "Fortuner Berstiker" Soal Protesnya ke Toyota

Otomania.com - Toyota Fortuner B 41411 TJM sempat viral di berbagai lini media sosial karena menempelkan stiker catchy bernada protes di bagian belakang mobil. Setelah ditelusuri, alasan pemiliknya sederhana, ingin komplainnya ditindaklanjuti dengan baik.

Pemilik SUV tipe VRZ (tertinggi) itu mengaku sengaja menarik perhatian karena tidak ara respons yang signifikan dari diler Auto2000 dan PT Toyota Astra Motor (TAM) sebagai distributor kendaraan Toyota di Indonesia.

Surya Wijaya, sang pemilik, mengatakan bahwa motif yang membuatnya menempelkan stiker itu sama dengan apa yang diungkapkan pada stiker, yakni masalah pengereman yang yang kunjung bisa diatasi.

"Jadi masalahnya itu pada rem mobil saya. Saat direm, mobil terasa sangat bergetar. Terus rem belakang itu kalau direm bunyi, sama rem depan getar," kata Surya, dikutip dari GridOto, (4/12/2017).

Baca: Toyota Gerak Cepat Sikapi Protes Pengguna Fortuner

Masalah pengereman pada mobilnya dirasakan sejak Juni 2017, dan dia mengaku sudah belasan kali meminta solusi serta respons dari pihak diler. "Pernah ditangani oleh pihak diler, ternyata tetap saja masalah itu tidak hilang," ucap Surya.

Anehnya, karena masalah ini tidak terselesaikan, diler Auto2000 yang Surya datangi menyerahkan masalah ini ke TAM. Sampai akhirnya Surya kesal dan mengultimatum pihak Toyota dengan memasangkan stiker berisi tulisan kekecewaan pada mobilnya.

"Ternyata belum ada respons sama sekali terkait masalah tersebut, yang akhirnya saya ultimatum jika tidak ada respons, akan saya tuliskan keluhan saya di mobil dengan stiker," lanjutnya.

Baca: Konsumen Fortuner Protes Soal Rem, Toyota Angkat Bicara

Surya Wijaya pun mengaktualisasikan janjinya sampai sekarang.