Otomania.com - Tidak sedikit yang beranggapan bahwa mengklaim asuransi sebagai proses yang rumit di Indonesia.
Tapi proses klaim asuransi kendaraan tidak sesulit yang dibayangkan, bahkan tidak perlu dibayangkan sama sekali.
Pasalnya, kebanyakan penyedia asuransi biasanya sudah mencantumkan cara klaim di website atau polis asuransi mereka.
Tapi umumnya, proses klaim asuransi kendaraan akan ada 3 tahap, yang pastinya diawali dengan laporan.
Baca Juga: Ini Syarat Bagi Korban Kecelakaan di Tol Cipularang, Untuk Bisa Klaim Asuransi ke Jasa Raharja
“Kalau klaim kan kita melapor bahwa kita menderita kerugian tertentu, lapornya tentu ke perusahaan asuransi,” buka Iwan Pranoto, Head of Communication and Service Asuransi Astra kepada GridOto.com di bilangan Jakarta Selatan.
Kembali ke melapor, sobat tidak harus selalu datang ke kantor si penyedia asuransi, tapi bisa melalui website, call center, bahkan aplikasi.
“Nanti kita diminta memberikan dokumen-dokumen yang diperlukan, dokumennya sendiri ada SIM, STNK, kemudian laporan kejadian,” jelas Iwan.
Siapkan juga fotokopi dari polis asuransi yang sobat punya, dan kalau klaimnya karena kecelakaan atau kehilangan, surat keterangan dari kepolisian setempat.
Baca Juga: Meski Penjualannya Tinggi , Kenapa Konsumen Asuransi Motor Sedikit
“Tahapan berikutnya adalah survei, dilihat nanti kerusakannya apa saja,” lanjut Iwan.
“Yang disurvei kendaraannya kan, jadi dicocokkan (kondisinya) dengan keterangan di laporan kejadian,” imbuhnya.
Selain dilihat langsung, Iwan mengatakan bahwa pihak asuransi juga bisa melakukan survei berdasarkan foto-foto dari kendaraan pasca kejadian.
Karena itu, jangan lupa untuk secepatnya mengambil foto bagian-bagian kendaraan yang rusak setelah kejadian.
Baca Juga: Modal Satu Jari, Klaim Asuransi Beres Dalam Hitungan Menit Ala Adira
“Setelah disurvei, akan jelas mobil A yang akan diperbaiki ini, yang diganti ini,” tutur Iwan.
“Kalau dokumennya lengkap dan sudah disurvei, akan keluar surat pengerjaan,” tambahnya.
Keluarnya surat pengerjaan tadi sekaligus memulai tahapan ketiga sekaligus terakhir dalam proses klaim asuransi kendaraan.
“Kalau sudah keluar surat pengerjaan, tinggal nanti janji sama bengkel masuk pengerjaan kapan,” tukas Iwan.
“Proses pun selesai saat sudah masuk bengkel,” pungkasnya.
Artikel ini sudah tayang di GridOto.com dengan judul Cara Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor, Proses Tidak Susah, Cukup Tiga Langkah