Hasil investigas ini sendiri telah diinformasikan kepada konsumen pada tanggal 31 Oktober silam.
Berdasarkan hasil pemeriksaan tersebut, PT MMKSI meyakini bahwa insiden pada kendaraan disebabkan karena faktor eksternal yang terjadi dalam periode pemakaian kendaraan oleh konsumen dan tidak ada permasalahan terkait kualitas produk buatan PT MMKSI.
Selain itu, Intan juga menjelaskan jika ada beberapa fakta lain dari Mitsubishi Pajero Sport ini.
Mulai dari kondisi mobil ini yang dibeli Djoni Tjen dalam kondisi seken.
Sang pemilik adalah pembeli kedua atas kendaraan tersebut, sehingga tidak membeli langsung melalui Dealer.
Selain itu, sesuai dengan data riwayat servis berkala (periodical maintenance) kendaraan di dealer resmi Mitsubishi, tidak dilakukan secara rutin.
"Walaupun demikian, PT MMKSI dan Dealer tetap menunjukan itikad baik terhadap konsumen untuk memberikan alternatif solusi dalam rangka memberikan pelayanan demi kepuasan konsumen,” terang Intan.
"Namun bila masih ada keberatan lebih lanjut, tentu akan kami tanggapi. Beliau kan konsumennya Mitsubishi," tutupnya.
| Editor | : | Dimas Pradopo |
KOMENTAR