Pernah Bikin Gebrakan Besar, Fokus Honda Saat Ini 'Menikahi' Konsumennya

Otomania.com - Dalam acara buka puasa bersama jurnalis, orang nomor satu di PT Honda Prospect Motor (HPM), Takehiro Watanabe blak-blakan soal langkahnya memimpin Honda di Indonesia (24/5/2018).

Pria yang diumumkan resmi sebagai Presiden Direktur HPM pada 16 Maret 2017 lalu ini menceritakan banyak hal.

Pandangannya terhadap gencar serbuan mobil China, kebiasaan kala senggang dan banyak hal lainnya.

Watanabe-San mengakui tugas dan tanggung jawabnya memimpin HPM tak mudah.

(BACA JUGA: Honda CBR250RR 2017 Sunat Harga, Jadi Hadiah Beli Pembelian Vario)

Honda pernah menggebrak pasar mobil Indonesia saat menelurkan banyak model.

Brio Satya, Mobilio dan BR-V.

Namun Watanebe mengakui masih belum puas dengan pencapaian tersebut.

Apa yang akan dilakukannya untuk masa 3 tahun ke depan adalah meningkatkan kualitas pelayanan.

"Bukan meningkatkan pasar melalui agresivitas produk baru tetapi kami akan meningkatkan kualitas pelayanan dan bisnis," jelas Watanabe-San.

Melalui konsep LOL, Lifetime Ownership dan Loyality, Watanabe-San berharap hubungan dengan customer sepanjang masa.

(BACA JUGA: Kalau Sudah Hobi Pasti Dibeli, Honda Gold Wing Baru 1 Bulan Sudah Laku 21 Unit)

"Saya ingin 'menikah' dengan customer. Dalam menikah tidak ada kata berpisah. Apa yang penting dalam upaya berkelanjutan ini adalah kepercayaan," ungkapnya.

Dalam pernikahan, satu sama lain harus saling mempercayai.

"Saya percaya kamu, kamu percaya saya. Inilah fokus kami sekarang," bilangnya.