Otomania.com - Puluhan ribu unit mobil Honda di Indonesia akan ada recall alias pemanggilan untuk perbaikan.
Sementara untuk model terindentifikasi dalam program recall ini mencapai 85.025 unit.
Terdiri dari Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, City, Civic dan Accord dengan tahun model antara 2017 hingga 2019.
Program recall ini dilakukan pihak PT Honda Prospect Motor (HPM) akibat adanya masalah pada komponen fuel pump.
Program perbaikan komponen fuel pump ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya masalah mesin yang tidak dapat dinyalakan.
Baca Juga: Harga Pertalite Turun Jadi Rp 6.450, Tapi Cuma di 50 SPBU Daerah Ini, Promo Sampai 31 Agustus 2020!
Bahkan bisa menyebabkan kondisi mesin berhenti mendadakan saat dikemudikan dikarenakan fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager PT HPM mengatakan, kampanye ini merupakan bagian dari upaya HPM untuk selalu memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi, dan dilakukan tanpa memungut biaya apapun.
"Mengingat pentingnya program ini, kami menghimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen," ucap Denny dalam keterangan resminya, Rabu (15/7/2020).
Kampanye penggantian komponen fuel pump mulai dilakukan dari hari ini (15/7/2020) secara bertahap di seluruh Indonesia.
Honda telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.
Selain itu, konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di situs resmi Honda Indonesia.
Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care pada hari kerjan dari pukul 08.00 sampai 17.30 WIB.
Untuk proses penggantian komponen fuel pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat atau membuat janji (booking) melalui aplikasi Honda e-Care yang dapat diunduh pada App Store atau Play Store.
Bagi konsumen yang melakukan booking untuk penggantian Fuel Pump dengan menggunakan aplikasi Honda e-Care, akan mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol Engine Cleaner gratis selama periode bulan Juli – September 2020.
Demi kenyamanan konsumen, dealer resmi Honda menerapkan Protokol Kesehatan pencegahan COVID-19 sesuai dengan prosedur atau panduan yang dikeluarkan pemerintah.
Mulai dari pemeriksaan kesehatan kepada setiap personel diler, penerapan physical distancing di penerimaan dan ruang tunggu, serta proses sanitasi terhadap fasilitas diler dan kendaraan pelanggan.
Sementara untuk proses penggantian komponen tersebut diperkiran memakan waktu 60–90 menit.
Honda juga memberikan pilihan layanan pick up service sesuai dengan ketersediaan layanan di masing-masing diler resmi Honda.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Fuel Pump Bermasalah, Honda Recall 85.000 Unit Mobil di Indonesia".