Otomania.com - Puluan pertanyaan mampir ke kolom komentar akun Instagram @welovehonda_id tentang keberlanjutan kasus per sokbreker All New PCX yang miring.
Sebagian besar bertanya ke pihak AHM tentang keluhan sebenarnya dan langkah perbaikannya jika memang benar masalah itu ada.
AHM sendiri telah memberikan tanggapan terhadap beragam pertanyaan.
Terhadap persoalan ini, apa sih hak konsumen yang harus dipenuhi oleh produsen?
Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memberikan tanggapannya terhadap persoalan ini.
(BACA JUGA: Kurangi Takaran BBM, Teknisi Sampai Direktur SPBU di Tangerang dan TangSel Diciduk Polisi)
Tulus Abadi, Pengurus Harian YLKI berpendapat konsumen perlu mendapat informasi jelas mengenai produk yang ada.
"Termasuk jika ada persoalan. Beritahukan kepada konsumen dan ganti jika memang ternyata produk yang ada bermasalah," jelasnya.
Tulus mengakui persoalan cacat produksi merupakan hal yang harusnya tersembunyi.
"Tetapi konsumen tetap harus diberikan penjelasan. Apakah produk ini hanya perlu penggantian part saja. Atau hal lebih lainnya misalnya terkait dengan keselamatan yang mengharuskan mengganti unit baru," bilangnya.