Menurut Umam, saat turun, mertuanya tidak membawa ponsel dan uang sehingga tak bisa dihubungi oleh keluarganya yang ada di mobil.
Sementara itu, anak kandung Dewi, Putri meminta kepada masyarakat yang menemukan ibunya agar dapat membantu menghubungi keluarga di nomor 0858 8279 5328.
Dia pun mengkhawatirkan kondisi ibu kandungnya karena tidak membawa uang dan ponsel.
"Semoga ketemu, terakhir pakai kerudung biru, baju hitam pakai jins," kata Putri.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Dicari, Ibu Asal Banten yang Tertinggal di Tol Tangerang-Merak, Pergi ke Kamar Mandi Saat Terjebak Macet