Manager Operasi PT Jasamarga Solo Ngawi (JSN) Budi Hermawan menjelaskan e-tol expired yakni proses monitoring yang dilakukan oleh Jasa Marga.
"Jadi begini arti kadaluarsa ini untuk memonitor durasi perjalanan pada sistem transaksi," ungkap Budi, Sabtu (30/10/2021).
Budi menambahkan transaksi itu tersebut kadaluarsa, saat batas durasi melebihi sistem.
"Sebenarnya sudah diperhitungkan batas waktu perhitungan perjalanan, misalnya perjalanan dari Banyumanik menuju Colomadu durasi 1 jam," aku dia.
"Kami sudah diberikan kelongaran waktu 1-2 kali waktu normal, tapi pengedara melebihi itu jadi sistem membacanya," ujarnya.
Meskipun demikian, Budi mengakui setiap harinya memang banyak pengendara yang melebihi batas waktu yang disediakan oleh Jasamarga.
"Kalau weekend lebih banyak, karena menyesuaikan intensitas lalulintas kendaraan, kalau di Jasamarga Solo - Ngawi paling banyak di pintu keluar tol Colomadu, Karanganyar," ujarnya.
Jika masyarakat mendapatkan masalah ini di pintu tol, Budi menyarankan untuk menghubungi petugas dengan menekan tombol bantuan.
"Nanti petugas akan datang dan mengembalikan sistem kembali agar tidak kadaluarsa, tidak ada denda untuk pelanggaran ini," ujarnya.
Artikel ini telah tayang di TribunSolo.com dengan judul Viral Kartu Tol Kedaluarsa Padahal Ada Isinya, PT JSN : Durasi Banyumanik ke Colomadu Melebihi 1 Jam