"Selama penggunaan mobil atau motor ini berapa sih biaya operasionalnya. Kami menyebutnya Total Cost Of Ownership (TCO)," bilang pria berkacamata ini.
TCO ini penting dan kini menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli kendaraan.
Tahapan terakhir yakni berapa harga juga kembali kendaraan itu atau Resale Value.
Bagi sebagian konsumen resale value jadi pertimbangan.
"Setelah 3-4 tahun menggunakan kendaraan, konsumen akan menjualnya dan mengganti dengan kendaraan yang lebih baru. Saat menjual kan tentu inginnya harga jual tak terlalu jatuh," ungkap Billy.
Siklus atau tahapan dalam journey of consumer ini terus berputar.
"Di sini GridOto.com hadir memberikan solusi bagi konsumen," tutup Billy.