Otomania.com - Sebuah video beredar seorang pengguna jalan tol yang kesal dengan petugas Jasa Marga.
kejadaian awal yang diceritakan saat pengguna jalan tol ingin mengisi ulang saldo e-toll di pintu toll dan harus menunggu sampai satu jam tanpa kejelasan.
Setelah itu bukan meminta maaf atau berikan pelayanan, sang petugas malah memaki-maki pengguna tol tersebut.
Solusi pun enggak didapat sama sekali dari petugas Jasa Marga yang bertugas menjaga pintu tol.
(BACA JUGA: Jasa Marga Pasang Kamera CCTV Di Rest Area Jalur Mudik)
"Ini gua dari customer Jasamarga, kita udah satu jam nunggu, tapi tidak ada solusi, harusnya dari pihak Jasamarga itu ada solusi," kata pria dalam video.
Video ini dibagikan oleh akun Facebook bernama Eris Riswandi, pada (27/8/18).
Tampak pos pintu tol kacanya tertutup dan tak ada penjelasan dari pihak petugas.
Dalam video lainnya juga tampak perekam mengambil video seorang petugas Jasamarga yang disebut melarikan diri tak bertanggung jawab.
Menurutnya, hal ini dipicu saat ia sudah menunggu selama 1 jam untuk isi ulang kartu tol elektronik.