Jakarta, Otomania – PT Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) mengumumkan kerjasama jaringan diler 3S (Sales, service, Sparepart) miliknya telah sukses menjalin kemitraan dengan 100 toko suku cadang di seluruh Indonesia. Langkah ini sebagai salah satu strategi efektif guna melayani konsumen Tata di semua wilayah.
Kemitraan ini merupakan bagian dari program Tata Dekat dan Ada (Tata DDA) yang diperkenalkan pada pameran otomotif nasional April tahun ini. Kini pelanggan dapat memperoleh suku cadang asli Tata di toko onderdil umum dalam satu harga.
“Program ini adalah bagian penting dari komitmen Tata Motors di Indonesia. Tata DDA menjamin konsumen lebih mudah dan dekat dalam mendapatkan suku cadang produk Tata Motors,” ucap Biswadev Sengupta, Presiden Direktur TMDI dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (24/12/2016).
Program ini menjamin ketersediaan suku cadang Tata sebanyak 2100 jenis atau 100 suku cadang di masing-masing mitra untuk waktu enam bulan dan semakin ditingkatkan setiap bulannya. Jaringan resmi Tata sendiri memiliki stok 11.590 suku cadang yang tersebar di 19 diler 3S Tata dengan Tata Parts Center di Cibitung Jawa Barat memiliki stok 12.500 suku cadang.
Toko Online
Tata juga memanfaatkan portal belanja online untuk pembelian suku cadang hasil kerja sama dengan Tokopedia. Langkah Ini untuk mengikuti tren konsumen yang menyenangi belanja melalui dunia maya.
Tidak kurang dari 90 jenis suku cadang fast moving tersedia. Pelanggan hanya tinggal menekan tombol klik dan pesanan suku cadang dapat diterima melalui proses pengiriman.
“Kedepannya, kami telah menghimbau diler kami untuk aktif memasarkan suku cadang melalui portal belanja yang lain untuk menambah kenyamanan konsumen. Respon konsumen terhadap Tata Online Part Shop mulai dari konsumen perusahaan, pengusaha UKM, dan pribadi sangat baik. Mereka mengaku bisa mendapat detil suku cadang dan infromasi harga dengan jaminan pasti sampai dari pilihan agen pengiriman yang dipilih,” pungkas Biswadev.