Jakarta, Otomania – Proton Edar Indonesia selaku Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Proton di Indonesia, pada momen Lebaran lalu memberikan layanan pada konsumennya yang melakukan ritual mudik. Proton mendirikan posko mudik di tiga lokasi yakni Cikampek KM 72, KM 62 dan Nagrek. Selain itu juga tersedia bengkel siaga dan Proton Respon Team selama libur Lebaran lalu.
“Ini sebagai bentuk layanan kepada konsumen yang ingin mendapatkan layanan perbaikan di tengah libur Lebaran. Kami ingin menunjukkan keseriusan kami dalam hal pelayanan purna jual dan sebagai bukti eksistensi merek Proton di Indonesia terus berjalan,” ucap Richard Wirabrata, Head of National After Sales Proton Edar Indonesia dalam siaran resminya, Rabu (3/8/2016).
Layanan servis di tiga posko dan bengkel siaga tersebut dilaporkan telah dinikmati oleh 62 unit kendaraan selama waktu libur Lebaran . Pemeriksaan yang dilakukan mencakup kondisi mesin, oli, ban, kaki-kaki dan sebagainya.
“Hasil ini memang ada penurunan dari tahun sebelumnya karena tahun 2016 ini jumlah titik berkurang menjadi hanya tiga posko,” ucap Richard.
Ke depannya, layanan purna jual seperti ini akan terus dilakukan oleh Proton sembari menambah jumlah posko di beberapa titik. Hal ini agar konsumen dapat semakin mudah dan nyaman bila ingin mendapatkan layanan servis kendaraan dari Proton di tengah musim mudik.
“Tahun-tahun ke depan akan direncanakan penambahan lokasi posko di beberapa titik. Ini langkah awal untuk memulai babak baru Proton yang akan lebih serius melayani konsumen dalam layanan purna jual,” ujar Richard.