Jakarta, Otomania – Hingga saat ini, Toyota, masih mendominasi penjualan kendaraan di Indonesia. Pangsa pasar Toyota di Indonesia, menyentuh angka 31 persen. Hal tersebut berkat strategi jitu yang secara konsisten dijalankan Toyota.
Seperti yang disampaikan, Rahmat Samulo, Direktur Pemasaran Toyota Astra Motor (TAM), ketika ditemui pada peluncuran All New Kijang Innova, di Fairmont Jakarta, Senin (23/11/2015), mengenai strategi Toyota di Indonesia.
“Strategi yang konsisten kami perkokoh terus. Itulah yang menjadi dasar Toyota bisa menguasai pasar di indonesia. Setidaknya ada tiga hal yang jadi kunci pencapaian ini, dan seterusnya akan tetap dilaksanakan, bahkan dikembangkan,” ujar Samulo.
Samulo melanjutkan, strategi yang pertama yaitu dengan selalu setia memberikan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia. “Itu bisa dilihat dari seringnya kami memperbaharui dan menyegarkan produk-produk kendaraan kami,” tutur Samulo.
Kemudian yang kedua, adalah pelayanan. “Pelayanan ada dua, yaitu ketika konsumen membeli mobil, dan saat konsumen sudah menggunakan mobilnya atau biasanya disebut aftersales (layanan purna jual). Sehingga konsumen merasa nyaman,” Kata Samulo.
Samulo meneruskan, lalu konsep yang terakhir, yaitu bagaimana Toyota bisa mempersiapkan cabang-cabang atau outlet-outlet, yang tersebar di seluruh Indonesia. Sehinga ketika konsumen mencari Toyota, akan sangat mudah ditemukan.
"Konsistensi atas tiga faktor tersebut yang membuat Toyota bisa menguasai pasar di Indonesia," ujar Samulo.