"Ini merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk konsumen. Melalui program ini, kami harap dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan liburan pengguna Mercedes-Benz," ujar Ferdiyan Eka Surya, Deputy Director After Sales Technic and Services MBI di Jakarta, Rabu (8/7/2015).
Posko layanan akan dibuka di sembilan titik sepanjang jalur mudik, mulai dari Lampung hingga Jawa Timur. Di samping itu, kegiatan ini juga akan didukung oleh jaringan diler resmi MBI di kota-kota besar dalam bentuk Bengkel Siaga, yakni dua di Jakarta, dua di Surabaya, dan masing-masing satu diler di Bandung, Yogyakarta, dan Semarang.
Program ini mendukung masalah teknis dan non teknis untuk semua tipe kendaraan Mercedes-Benz berbagai model dan tahun, termasuk juga bus dan truk. Sedangkan untuk darurat, MBI juga menyiapkan 30 unit kendaraan teknis seperti Bengkel Bergerak dan kendaraan derek disertai teknisi andal.
Para konsumen yang datang juga dimanjakan dengan promo menarik seperti gratis ongkos kerja servis di Posko Layanan atau kunjungan ke lokasi kendaraan gratis ongkos derek, sampai layanan antar ke penginapan terdekat saat mobil membutuhkan penanganan dengan waktu lebih lama.
Promo
Selama musim libur Lebaran, Mercedes-Benz juga memberikan promosi oli gratis berbentuk voucher untuk 20 kendaraan pribadi pertama yang datang ke posko layanan serta layanan darurat di luar titik jangakauan. Voucher tersebut bisa ditukarkan dengan tiga liter oli saat kunjungan di diler resmi.
Berikut Sembilan Titik Posko Layanan Mercedes-Benz Indonesia
- Bandar Jaya atau Kota Bumi : mencakup layanan di daerah Lampung dan sekitarnya.
- Puncak : memberikan layanan teknis untuk daerah Puncak, Ciawi dan Bogor.
- Cipanas : memberikan layanan teknis untuk daerah sekitar Cipanas dan Sukabumi.
- Bandung (PT. Citakarya Pranata) : memberikan layanan di Kota Bandung, Lembang, Nagreg, Tasikmalaya sampai Garut.
- Brebes: memberikan layanan dari Brebes, Cirebon, Tegal, hingga perbatasan Jawa Barat dan Jawa Tengah.
- Kebumen atau Kutoarjo : memberikan layanan pada pelanggan di jalur selatan Jawa Tengah.
- Alas Roban : melayani Jawa Tengah bagian tengah.
- Tuban : melayani yang melintas ke Jawa Timur bagian utara dan dekat perbatasan Jawa Tengah.
- Ngawi : melayani yang melintas Jawa Timur bagian tengah dengan perbatasan Jawa Tengah.